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繁忙期や閉店間際には売り切れとなっている商品もございますので、是非お電話にてご予約ください。

※営業時間はGoogleマップよりご確認ただけます。

※Please check Google Maps for business hours.

特定商取引法に基づく表記

販売業者

有限会社赤司日田羊羹本舗

運営統括責任者名

赤司亮太

郵便番号

877-0005

住所

大分県日田市豆田町8-15

商品代金以外の料金の説明

＜消費税＞
　商品代金等、すべで税込で表示しております。

＜送料（税込表示）＞
　配送先の都道府県とお届けするお荷物の大きさや重さにより料金が変わります。
詳しくは、こちら（送料について）をご覧ください。

＜コンビニ決済（先払い）の手数料＞
　一律・・・220円（税込）

＜代金引換決済の手数料＞
　商品代金　10,000円未満・・・330円（税込）
　商品代金　10,000円以上・・・無料
※送料、手数料は商品代金には含まれません。

＜銀行振込の振込手数料＞
　お客様のご負担となります。

申込有効期限

　お客様からのご注文日（お申込み）の翌2営業日以内といたします。ご注文後［ご注文確認メール(自動配信)］を配信いたします。［ご注文確認メール(自動配信)］が届かない場合は、大変お手数ではございますが弊社までご連絡をお願いいたします。

契約の成立

　当オンラインショップからのご注文（お申込み）に対し、弊社からの［ご注文完了メール］の配信（承諾）をもって契約が成立するものといたします。
※［ご注文完了メール］はお客様からのご注文に対する自動配信メール［ご注文確認メール(自動配信)］の後に別途配信されます。なおコンビニ決済（前払い）の場合、［ご注文完了メール］はご入金確認後に配信いたします。
※お客様のメール受信環境やメールアドレス不備により弊社からのメールをご覧頂けない場合でも、［ご注文完了メール］の配信をもって契約は成立するものといたします。
※携帯電話キャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp等）をご利用の場合、設定により弊社からのメールが受信が出来ない場合がございますので、メール受信設定（ドメイン指定など）より【ec-info@youkanya.co.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

ご注文のキャンセル・変更について

　詳しくは、こちら（ご注文のキャンセル・変更について）をご覧ください。
※コンビニ決済の場合、お支払後のご注文内容のキャンセルはお受けいたしかねます。

販売数量

　各商品、在庫の限り販売いたします。
ただし、繁忙期には購入制限(最大購入数の設定など)を行う場合もございます。

引渡し時期

＜お届け希望日のご指定『無し』＞
　お届け希望日のご指定が無い場合は、ご注文（コンビニ決済の場合はご入金確認後）の最短スケジュールにて商品を発送いたします。（1週間以内に商品を出荷）ただし繁忙期にはこの限りではございません。

＜お届け希望日のご指定『有り』＞
　ご指定の日時にお届けできるように出荷いたします。ただし、繁忙期にはお届け希望日をご利用いただけない場合がございます。
※天候や道路事情等により配送が遅延する場合もございます。御進物等のご注文は、お届け希望日をご利用日よりも前の日付に設定頂くことをお勧めしております。

＜出荷日に関するお知らせ＞
　一枚物（流し）羊羹は、出荷日が賞味期限1日目にあたります。
　一枚物（流し）羊羹がご注文に含まれており、且つお届け希望日をご指定された場合、原則、次の日程にて出荷いたします。
・お届け先が九州地方・・・お届け希望日の1～2営業日前に出荷
・お届け先が九州以外・・・お届け希望日の2～3営業日前に出荷
※天候や道路事情等により配送が遅延する場合もございます。御進物等のご注文は、お届け希望日をご利用日よりも前の日付に設定頂くことをお勧めしております。
※ご注文内容や在庫状況によっては、ご希望日時での出荷・配送が承れない場合もございます。その際は［ご注文完了メール］の配信前にメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご了承ください。

お支払い方法

＜クレジットカード決済（一括払い）＞
　VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
※デビット機能付きクレジットカードのご利用は注文キャンセル等の際に二重引き落としの原因となるため、ご遠慮ください。

＜Amazon Pay＞
Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用してお支払いができます。
※Amazonアカウントにデビット機能付きクレジットカードをご登録のお客様のご利用はご遠慮ください。
※繁忙期にはご利用頂けない場合もございます。

＜コンビニ決済（先払い）＞
　セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ
※繁忙期にはご利用頂けない場合もございます。

＜銀行振込（バーチャル口座／先払い）＞
※繁忙期にはご利用頂けない場合もございます。

＜代金引換決済（現金着払い）＞
　商品のご到着時に配達員へ現金でお支払いください。

ご注文のキャンセルに伴う返金処理

　クレジットカード決済確定後に、お客様のご都合でご注文をキャンセルしたことにより弊社からご返金が生じた場合は、クレジットカード会社を経由してのご返金または、お客様ご指定の銀行口座へ振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

※コンビニ決済・銀行振込の場合、お支払後のご注文内容のキャンセルはお受けいたしかねます。

お支払い期限

＜クレジットカード決済（一括払い）＞
　ご利用のカード会社ごとに異なります。

＜コンビニ決済（先払い）＞
　決済代行会社「イプシロン」からの［コンビニ決済お支払受付番号のご案内］メールの配信日より7日以内にお支払いをお願いいたします。お支払期日を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※【@epsilon.jp】、【ec-info@youkanya.co.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

＜銀行振込（バーチャル口座／先払い）＞
　振込先口座はご購入後メールにてお知らせいたしますので、期限内にお支払をお願いいたします。お支払期日を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※【@epsilon.jp】、【ec-info@youkanya.co.jp】からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
※振込先口座はご注文ごとに異なりますので、繰り返しご利用いただくことはできません。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

＜代金引換決済（現金着払い）＞
　商品のご到着時に現金でお支払いください。

よくあるご質問

　お問い合わせの多いご質問にお答えしております。詳しくは、こちらをご覧ください。

サービス名

赤司日田羊羹本舗

電話番号

TEL：0973-22-2240

公開メールアドレス

ec-info@youkanya.co.jp

ホームページアドレス

https://www.youkanya.co.jp

配送・送料について

日本郵便(ゆうパック): 最短発送（2～4営業日後の発送）でのお届けをご希望の場合、お届け希望日は「希望しない」をお選びください。

配送・送料について＞＞

支払い方法について

クレジットカード決済（一括払い）: ご利用可能カードは以下の通りです。
VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
※デビット機能付きクレジットカードのご利用はご遠慮ください。

領収書の発行について＞＞
Amazon Pay: Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用してお支払いができます。
※Amazonアカウントにデビット機能付きクレジットカードをご登録のお客様のご利用はご遠慮ください。
※配送先が複数の場合はご利用いただけませんので、配送先1件ごとにご注文ください。

領収書の発行について＞＞
コンビニ決済（先払い）: 支払手数料　一律・・・・220円（税込）
※「お届け希望日」をご選択された場合は2日以内にお支払をお願いいたします。
＜支払方法＞
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ
※弊社発行の領収書（適格請求書）をご希望のお客様は、コンビニ各社より発行される領収書（原本）を弊社”領収書発行係”までご返送ください。領収書原本が弊社に到着次第、ご注文の際にご登録いただきましたメールアドレスへ「領収書PDF」を電子メールにて送付いたします。領収書原本をご返送いただく際の送料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

領収書の発行について＞＞
銀行振込（バーチャル口座／先払い）: 振込先口座はご購入後メールにてお知らせいたします。
※「お届け希望日」をご選択された場合は2日以内にお支払をお願いいたします。
※振込先口座はご注文ごとに異なりますので、繰り返しご利用いただくことはできません。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

領収書の発行について＞＞
代金引換（現金着払い）: 代引手数料
商品代金　10,000円未満・・・・330円（税込）
商品代金　10,000円以上・・・・無料
※配送先が1箇所の場合にのみご利用いただけます。
※弊社発行の領収書（適格請求書）をご希望のお客様は、代引配送業者より発行される『引換金受領証（原本）』を弊社”領収書発行係”までご返送ください。『引換金受領証（原本）』が弊社に到着次第、ご注文の際にご登録いただきましたメールアドレスへ「領収書PDF」を電子メールにて送付いたします。領収書原本をご返送いただく際の送料はお客様にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

領収書の発行について＞＞

返品について

返品期限: 　食品につき、商品出荷後のお客様のご都合による返品・交換・返金はお受けいたしかねます。ご了承ください。
返品送料: 　万が一、お届けした商品がご注文と異なる場合、汚損または破損していた場合に限り返品送料は弊社が負担させていただきます。
不良品: 　お届けした商品が不良品（ご注文と異なる商品のお届け、汚損または破損した商品）であった場合は、お手数ですが速やかにご連絡ください。弊社負担にて直ちに代品を発送させていただきます。　
※下記および、これらに類似する事項は、すべて返品・交換・返金の対象外でございます。ご了承ください。
①お客様または、お届け先様のご不在による商品到着の遅延
②天候や道路事情、または運送会社に起因する配送遅延
③正規販売以外の商品（転売商品など）の返品・交換・返金
④一枚物・流し羊羹に直接触れる包装紙（経木等）の木端等の商品への付着
（一枚物・流し羊羹に使用している包装紙は樹木・樹皮等より作られております）
⑤アルミパック入り羊羹の表面や内部に砂糖の再結晶化により小さな白いかたまりが生じている場合